Nel 2024, smart ha introdotto il nuovo brand claim "open your mind", lanciato nuovi prodotti, ampliato la propria presenza in nuovi mercati e raggiunto importanti traguardi nella ricerca e sviluppo di tecnologie per l’abitacolo intelligente e la guida autonoma, consolidando ulteriormente le proprie fondamenta aziendali. Grazie a questi sforzi, le vendite globali hanno registrato una crescita annua di quasi il 7%, con un volume complessivo che si avvicina alle 130.000 unità.
Nel 2025, smart punta a rafforzare ulteriormente le proprie operazioni a livello globale. L’azienda prevede di espandersi in oltre 10 nuovi mercati internazionali e di lanciare nuovi prodotti per raggiungere un pubblico ancora più ampio. Parallelamente, verranno intensificati gli investimenti nella ricerca e sviluppo di tecnologie per l’abitacolo intelligente e la guida autonoma, oltre al potenziamento dei canali di assistenza, con l’obiettivo di consolidare le competenze chiave del brand e migliorare l’infrastruttura di servizi, favorendo una crescita organica e sostenibile del business.
Mr. Tong Xiangbei, Global CEO di smart, ha dichiarato: "Nel 2025, l'industria automobilistica globale affronterà una competizione ancora più intensa e nuove sfide. In questo contesto, smart dovrà restare determinata. Negli ultimi anni, abbiamo costruito solide fondamenta aziendali, formato un team operativo globale altamente qualificato e consolidato la reputazione e l'attrattiva di un brand premium di veicoli di nuova generazione. Per raggiungere un modello di 'sviluppo sostenibile di alta qualità', smart dovrà rafforzare ulteriormente il proprio sistema operativo globale, ottimizzare i costi, migliorare l'efficienza e ampliare la propria base di clienti attraverso nuovi prodotti, tecnologie e mercati."
Ottimizzazione e potenziamento della struttura globale per una crescita sostenibile
Grazie al solido supporto di Mercedes-Benz e Geely, smart continua a migliorare la propria efficienza operativa, infondendo dinamismo alle attività aziendali. Entrambi gli azionisti offrono un sostegno strategico su più fronti, dalla progettazione dei prodotti all’architettura tecnologica, dall’espansione nei mercati internazionali fino alla produzione e alla gestione della supply chain. Nonostante la forte concorrenza, smart ha dimostrato un’elevata capacità di adattamento al mercato e una crescente competitività del brand su scala globale.
smart continuerà a investire in attività di responsabilità sociale e ambientale, nella sicurezza dei dati dei clienti e in operazioni sostenibili a basse emissioni di carbonio. Con l’espansione del business globale e l’aumento della complessità operativa, l’azienda si impegnerà a migliorare la qualità delle proprie operazioni attraverso lo sviluppo dei talenti e l’ottimizzazione dell’efficienza organizzativa, con l’obiettivo di ridurre i costi e incrementare la produttività.
Ms. Mandy Zhang, Global CMO di smart, ha dichiarato: "Nel corso dell'ultimo anno, smart ha avviato una significativa espansione nei mercati esteri e accelererà ulteriormente questo processo nel 2025. Allo stesso tempo, il brand continuerà a svilupparsi attorno al claim 'open your mind', collaborando con partner internazionali e implementando una serie di strategie di marketing innovative e distintive per rafforzare ulteriormente l’immagine del marchio."
Espansione in oltre 10 nuovi mercati internazionali
Nel 2024, smart ha registrato una rapida crescita nel settore dei mercati esteri. Attualmente, la sua rete commerciale si estende su 31 mercati tra Cina, Europa, Sud-Est Asiatico, Asia Meridionale, Oceania, Medio Oriente, Africa e America Latina.
Cina ed Europa rimangono i mercati chiave per il brand. smart sta intensificando la propria strategia di "espansione globale", articolata su tre grandi aree operative: Cina, Europa e altri mercati internazionali, che si supportano e si completano reciprocamente. Nel 2025, smart continuerà a dare priorità alla crescita nei mercati esteri, con l'obiettivo di entrare in oltre 10 nuovi mercati.
A gennaio, in collaborazione con Kaufmann Group ed Ezz Elarab Group, smart ha lanciato smart #1 e smart #3 in Cile ed Egitto, portando ai clienti dell’America Latina e dell’Africa un’esperienza premium di guida intelligente. Inoltre, la nuova smart #5 sarà progressivamente introdotta in Europa e in altri mercati esteri nel corso dell'anno.
Parallelamente all’espansione internazionale, smart sta rafforzando e consolidando la propria presenza nei mercati cinese ed europeo. Attualmente, il brand conta 210 store in Cina, coprendo 89 città in 29 province. In Europa, smart sfrutta la rete di Mercedes-Benz attraverso il modello "shop-in-shop", con 316 punti vendita e assistenza e 451 centri di assistenza in 17 mercati europei. Il 2025 segnerà il quinto anniversario di smart Europe, che, nonostante un mercato automobilistico altamente competitivo e saturo, ha dimostrato una crescita straordinaria grazie a un portafoglio di veicoli elettrici innovativo, consolidando fiducia ed entusiasmo nel futuro del brand in Europa.
Rafforzamento dell’immagine del brand con "open your mind"
Nel 2024, smart ha lanciato ufficialmente il suo nuovo brand claim "open your mind", che riflette l’impegno dell’azienda nell’abbracciare la diversità di pensiero, cultura e visioni con un’attitudine aperta e ottimista, trasformando l’ispirazione in realtà attraverso l’innovazione. Questo sviluppo del brand si basa su tre pilastri fondamentali: "co-creazione ispirazionale", "contemporary premium" e "mindful technology".
smart ha inoltre creato in Cina il format di marketing "Living smart Way", per condividere il proprio stile di vita con un numero sempre maggiore di clienti. Nel 2024, ha lanciato il progetto artistico smart COLLECTION, collaborando con artisti di fama internazionale come Stefan Sagmeister e Marina Abramović per realizzare eventi culturali. Inoltre, il brand ha stretto partnership con Trek e HEIMPLANET per il lancio di prodotti co-branded.
Dal 7 al 10 gennaio 2025, smart ha presentato la nuova smart #5, il suo primo SUV premium di medie dimensioni, a Las Vegas, negli Stati Uniti, in occasione del Consumer Electronics Show (CES).
Mr. Yang Jun, Global CTO di smart, ha dichiarato: "La tecnologia è un pilastro fondamentale delle competenze chiave di smart. Nell’ambito dell’abitacolo intelligente e della guida autonoma, smart ha sempre puntato sullo sviluppo interno delle tecnologie chiave, collaborando con i principali partner del settore per integrare nei propri veicoli le innovazioni più avanzate. Questo non solo colloca i prodotti smart all’avanguardia dell’industria automobilistica, creando un vantaggio tecnologico competitivo per il brand, ma garantisce anche ai clienti un’esperienza di guida distintiva nello stile unico di smart."
Investimenti continui in ricerca e sviluppo per la guida intelligente
smart continua a investire nell’innovazione tecnologica, sviluppando internamente nuove soluzioni per la guida intelligente e gli abitacoli connessi, al fine di offrire ai clienti un’esperienza di viaggio sempre più intelligente, comoda ed efficiente.
Nel 2025, smart proseguirà con il lancio di nuovi prodotti e l’ingresso in segmenti di mercato inediti, per rispondere alle esigenze di una clientela globale sempre più diversificata. I modelli smart #1, smart #3 e la nuova smart #5 saranno distribuiti in un numero crescente di mercati internazionali, accelerando così la loro disponibilità per i clienti di tutto il mondo.
Guardando al futuro, smart compirà passi sempre più decisi per esplorare le migliori soluzioni per la mobilità di domani. Nell’era della mobilità intelligente, il brand continuerà a potenziare la propria efficienza operativa e a offrire esperienze di guida all’avanguardia, grazie a un’incessante innovazione tecnologica e a una solida strategia di crescita.
smart si impegna, inoltre, a integrare soluzioni di mobilità intelligenti ed ecologiche per i clienti di tutto il mondo, collaborando con loro per co-creare un futuro della guida elettrica più sostenibile e intelligente, sotto il segno del claim "open your mind".
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